Campagne d’emailing : mettre en place un emailing efficace

 

La communication digitale est devenue un levier stratégique et les emailing et les newsletters restent des outils incontournables pour les entreprises.  Elles permettent de maintenir le contact avec vos clients, de promouvoir vos produits ou services, et de renforcer votre relation client. Chez notre agence de communication à Valence et Lyon, nous accompagnons nos clients B2B pour concevoir des campagnes performantes, intégrant stratégie marketing, création graphique, rédaction professionnelle et suivi analytique.

En bref

Une campagne d’emailing réussie repose sur une stratégie claire et des outils adaptés. Elle permet de communiquer efficacement avec vos clients et prospects, de fidéliser votre audience, de segmenter vos contacts et de maximiser le taux de conversion. Grâce à un logiciel emailing améliorer vos taux de clic et ajuster vos emailing pour générer un impact réel. Que ce soit pour une newsletter, une campagne de relance, une campagne de fidélisation ou une offre exclusive, chaque email devient un levier de marketing direct et de relation client, apportant une valeur ajoutée à votre communication.

Pourquoi une campagne d’emailing est essentielle pour votre entreprise

Une campagne emailing ne se limite pas à l’envoi d’un simple mail. Il s’agit d’un véritable canal marketing permettant de générer du trafic qualifié, d’augmenter le taux de conversion et de fidéliser vos clients. En combinant une stratégie marketing précise, un logiciel emailing performant et une analyse régulière des performances, votre entreprise peut transformer chaque email en un vecteur de valeur ajoutée.

Les avantages d’une campagne d’emailing bien pensée :

  • Maintien et renforcement de la relation client

  • Possibilité de segmenter vos contacts pour un ciblage précis

  • Mesure concrète des résultats avec des indicateurs clés : taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion et taux de désabonnement

  • Optimisation continue grâce aux données collectées

Au sein de notre agence de communication PYZZLY à Valence, nous proposons des solutions adaptées à vos besoins : création, envoi et analyse de vos campagnes, ou formation à l’utilisation d’un éditeur emailing pour une autonomie complète.

Le plus : vous gagnez en visibilité auprès de vos clients. Vous ne cédez pas la place à la concurrence, vous continuez sans cesse d'occuper le terrain directement dans la boîte email personnelle de vos clients. 

 

Définir vos objectifs et votre audience

Avant toute action, il est indispensable de poser les bases de votre stratégie marketing digital. Tout comme le mailing est utilisé en marketing direct, envoyer un emailing est une action directement ciblée à votre public.

Une campagne réussie commence par des objectifs clairs :

  • Informer vos clients
    d’une nouveauté ou
    d'une promotion.

  • Fidéliser vos abonnés
    avec des contenus pertinents.

  • Acquérir de nouveaux prospects ou relancer
    des clients inactifs.

    Identifier votre audience est tout aussi importante Segmenter votre liste de contacts selon leur historique d’achat, leur comportement sur votre site ou leur localisation permet de délivrer des messages pertinents et personnalisés. Cette étape améliore la valeur ajoutée de chaque email et maximise vos taux de délivrabilité.

    Exemples de segmentation efficace :

    • Clients actifs : récompenser leur fidélité.

    • Prospects inactifs : stimuler l’intérêt avec une offre exclusive.

    • Panier abandonné : relancer avec un message personnalisé.

    Concevoir une campagne emailing performante

    Rédaction et contenu

    Chaque email doit capter l’attention dès l’objet. Celui-ci doit être clair, concis et donner une raison tangible d’ouvrir le mail. 

    La bonne pratique : un objet impactant avec moins de 50 caractères tout en évitant les mots trop commerciaux.

    Le contenu doit être structuré pour faciliter la lecture :

    • Titre fort dès le début,

    • Paragraphes courts et aérés,

    • Visuels cohérents et adaptés,

    •  Appel à l’action clair et visible (Call To Action ou CTA)

    La combinaison de ces éléments contribue à un taux de clic plus élevé et à un meilleur engagement client.

    Design et expérience utilisateur

    L’éditeur emailing utilisé doit permettre une création graphique professionnelle, avec une mise en page responsive. Chaque email doit s’adapter à tous les appareils, garantissant une expérience optimale pour vos contacts.

    A l'agence PYZZLY, notre Direction Artistique conçoit des visuels personnalisés qui renforcent votre image de marque tout en facilitant la lecture et la conversion. Il s'appuie sur votre charte et votre identité visuelle pour conserver l'image créée et susciter l'engagement ! Bref, rien n'est laissé au hasard. 

    Choisir les bons outils pour vos campagnes

    Le choix de la plateforme emailing ou du logiciel emailing est déterminant pour la réussite de vos campagnes. Elle doit permettre :

    • Segmentation avancée de votre audience,

    • Automatisation des scénarios marketing,

    • Suivi des performances avec des statistiques claires : taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement,

    • Gestion simplifiée des listes de contacts et routage efficace.

    Parmi les plateformes populaires : Mailchimp, Sendinblue ou Brevo, chacune offrant des fonctionnalités adaptées selon le nombre de contacts, le type de campagne et votre budget.

    Le choix d’un outil performant optimise non seulement vos campagne, mais réduit également le coût et le tarif d’envoi par rapport à une gestion interne inefficace. Il est aussi essentiel de prendre en compte le risque de SPAM. Un email qui arrive en indésirable est un message non délivré au bon moment, voire jamais lu par votre destinataire. 

    Il faut créer un compte pour pouvoir envoyer via ces plateformes. C'est essentiel pour suivre les actions de ce levier. 

    Comparatif des logiciels emailing

     

    Plateforme                                

    Points forts

    Pour qui ?

    Mailchimp

    Automatisations, reporting complet

    PME avec besoin d’autonomie

    BREVO / Sendinblue

    CRM intégré, simplicité

    TPE, services,               e-commerce

    Mailjet

    Éditeur collaboratif, API puissante

    Agences et développeurs        

    Hubspot 

    Logiciel de CRM de base, il permet de gérer facilement des listes d'envoi et de mettre à jour automatiquement la base de données clients/prospect

    PME avec besoin 

    Définir le bon budget à allouer à ces actions ainsi que la périodicité

    Un emailing, c'est souvent une offre commerciale. Une newsletter, quant à elle, permet de créer un contact mensuel, trimestriel ou semestriel avec votre audience. 

    Il convient de définir le budget que vous souhaitez allouer à ces actions. Le prix de d'une campagne emailing dépend de différents facteurs :

    • Le type : emailing ou newsletter, 
    • La création graphique, 
    • La base de données,
    • L'intégration, des contenus et la mise en page,
    • Version A/B testing,
    • La programmation d'envoi (ou routage), 
    • L'analyse des résultats et ajustements.

    Le tarif dépend également du nombre de destinataires dans la base de données et la plateforme utilisée. Les plateformes proposent différentes façons d'acheter des crédits : en une fois, mensuellement… 

    Dans notre agence, nous évaluons le budget de ce levier au regard des autres. Nous pouvons réaliser un package réseaux sociaux et emailing automation. Tout dépend de vos objectifs, c'est la base. 

    Programmer et automatiser vos campagnes

    Un envoi au bon moment est important. Tester différents jours et heures d’envoi permet d’identifier les moments les plus efficaces pour atteindre votre audience. Il existe également le marketing automation qui simplifie la mise en place de scénarios complexes, comme :

    • Relance après inscription à la newsletter,

    • Email de bienvenue, anniversaire, journée spéciale...,

    • Campagnes promotionnelles spécifiques,

    • Suivi personnalisé après un achat ou un événement.

    L’automatisation permet de gagner du temps tout en assurant un engagement client constant et mesurable. Cette stratégie est très utilisée en vente principalement. Elle peut être combinée à une stratégie réseaux sociaux  via des ads. 

    Par exemple :

    Un internaute connu a cliqué sur votre publicité Instagram. Il a visité votre site internet sans acheter. Un email automatique peut lui être adressé afin de le relancer. La personnalisation de l'email dans cette étape est essentielle pour toucher et maximiser l'effet et susciter l'envie de passer commande ! 

    Toutefois, il est rappelé que, suite à la RGPD, les emailing automatiques seront envoyés seulement aux personnes qui ont donné leur accord au préalable. On parle alors d'opt-in  ! 

    Analyse et optimisation

    Après chaque campagne, l’analyse des performances est indispensable pour améliorer vos résultats. Les indicateurs clés à suivre sont :

    • Taux d’ouverture : > 20 % recommandé

    • Taux de clic : > 2 %

    • Taux de désabonnement : < 1 %

    • Taux de soft bounce, hardbounce... et les spams qui sont des indicateurs difficiles à contrôler. 

    L’optimisation passe par des tests A/B : objets différents, email court vs long, visuels statiques vs animés. Ces ajustements permettent d’améliorer progressivement la conversion et l’impact de vos campagnes.

    Par exemple : 

    Segmenter votre liste pour un emailing promotionnel spécifique peut augmenter le taux de clic de 15 % et réduire le taux de désabonnement. Créer deux modèles d'emailing comportant deux versions d'offres différentes permet d'observer la campagne qui a le mieux fonctionné et donc généraliser l'emaling à votre base. 

    Fidélisation et valeur ajoutée

    Les campagnes emailing sont aussi un outil de fidélisation puissant. En proposant des contenus personnalisés, des offres exclusives et des conseils utiles, vous renforcez la relation client et encouragez l’engagement.

    Quelques exemples de campagnes web inspirantes, que nous pouvons réaliser pour vous au sein de l'agence : 

    • Newsletter mensuelle avec conseils et nouveautés (plus vous serez présents auprès de votre audience cible, plus vous serez inclus dans les prises de décision. Une newsletter envoyée par mois est une bonne approche pour garder le lien),

    • Offres exclusives réservées aux abonnés,

    • Scénarios de relance pour clients inactifs.

    Ces actions permettent d’augmenter la satisfaction client, le taux de conversion et la récurrence des achats, tout en consolidant votre image de marque.

    Les services de notre agence de communication web pour vos campagnes d’emailing

    Notre agence de communication PYZZLY, basée à Valence et Lyon, propose un accompagnement complet, flexible selon vos besoins :

    • 100 % accompagnement : nous créons, envoyons et analysons vos campagnes

    • 100 % intégré dans votre stratégie web : chaque levier digital est réfléchit en lien avec les autres leviers. Nous évitons d'activer un levier par un levier car nous pensons que vous minimisez votre impact surtout sur le web où votre visibilité est un travail quotidien. 

    Nos services incluent :

    • Conception graphique et création de contenu de qualité,

    • Intégration et optimisation mobile,

    • Gestion des listes de contacts et segmentation avancée,

    • Analyse des performances et recommandations.

    Grâce à notre expertise, vos campagnes deviennent des leviers performants pour vos objectifs marketing.

    Conseils pratiques pour réussir vos campagnes

    Quelques gestes simples garantissent l’efficacité de vos campagnes emailing :

    1

    Définir vos objectifs

    2

    Segmenter

    Segmenter votre liste de contacts.

    3

    Rédiger

    Rédiger un objet clair et engageant, qui attire l'attention, 

    4

    Utiliser un logiciel

    Utiliser un logiciel emailing ou plateforme mail adaptée.

    5

    Envoyer

    Envoyer aux meilleurs moments.

    6

    Analyser

    Analyser les performances et ajuster votre stratégie.

    Chaque étape contribue à maximiser le taux de délivrabilité, le taux de clic et l’impact global de votre communication.

    Conclusion : faire de votre emailing un levier stratégique

    Une campagne emailing réussie est le fruit d’une combinaison entre stratégie marketing, outils performants, contenu engageant et analyse continue. 

    Elle vous permet de :

    • Communiquer efficacement avec vos clients et prospects,

    • Améliorer vos taux de conversion et engagement,

    • Renforcer votre relation client et fidéliser votre audience,

    • Optimiser votre coût et vos efforts marketing.

    Pourquoi faire appel à notre agence de communication et web PYZZLY ? 

    A l'agence, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur communication par email, de la conception à l’analyse, pour garantir des campagnes performantes et à forte valeur ajoutée.

    Nous réalisons vos emailing n'ont pas en fonction de votre demande ponctuelle, mais en fonction de votre stratégie en globalité afin de créer une communication impactante sur le long terme.

    Nous mettons les moyens nécessaires pour transformer vos emails en véritables leviers de croissance et de fidélisation.

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